| Kundenorientiertes Verkaufen |
| Verkaufsgespräche kundenorientiert führen |
80 Stunden |
| Waren präsentieren |
40 Stunden |
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| Einzelhandelsprozesse |
| Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren |
80 Stunden |
| Werben und den Verkauf fördern |
40 Stunden |
| Waren beschaffen |
60 Stunden |
| Waren annehmen, lagern und pflegen |
60 Stunden |
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| Kaufmännische Steuerung und Kontrolle |
| Kunden im Servicebereich Kasse betreuen |
80 Stunden |
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Jahrgangsstufe 11
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| Kundenorientiertes Verkaufen |
| Besondere Verkaufssituationen bewältigen |
80 Stunden |
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| Einzelhandelsprozesse |
| Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen |
40 Stunden |
| Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden |
40 Stunden |
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| Kaufmännische Steuerung und Kontrolle |
| Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren |
40 Stunden |
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Jahrgangsstufe 12
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| Einzelhandelsprozesse |
| Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen |
40 Stunden |
| Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln |
40 Stunden |
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| Kaufmännische Steuerung und Kontrolle |
| Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern |
120 Stunden |
