Kundenorientiertes Verkaufen |
Verkaufsgespräche kundenorientiert führen |
80 Stunden |
Waren präsentieren |
40 Stunden |
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Einzelhandelsprozesse |
Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren |
80 Stunden |
Werben und den Verkauf fördern |
40 Stunden |
Waren beschaffen |
60 Stunden |
Waren annehmen, lagern und pflegen |
60 Stunden |
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Kaufmännische Steuerung und Kontrolle |
Kunden im Servicebereich Kasse betreuen |
80 Stunden |
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Jahrgangsstufe 11
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Kundenorientiertes Verkaufen |
Besondere Verkaufssituationen bewältigen |
80 Stunden |
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Einzelhandelsprozesse |
Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen |
40 Stunden |
Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden |
40 Stunden |
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Kaufmännische Steuerung und Kontrolle |
Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren |
40 Stunden |
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Jahrgangsstufe 12
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Einzelhandelsprozesse |
Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen |
40 Stunden |
Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln |
40 Stunden |
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Kaufmännische Steuerung und Kontrolle |
Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern |
120 Stunden |